쿠팡에서 배송지연으로 배송중인 상품이 자동환불처리가 됐을때?
관련된 내용입니다. 제품이 아직 배송 중이라면 이 경우 어떻게 해결을
할 수 있을까요?
해결방법
위와 같은 경우에는 쿠팡에 소명이 불가능하며, 환불또한 철회가 불가능합니다.
배송이 완료 된 건이면 물건을 회수하셔야 하며, 그렇지 않을 경우에는
우선 고객과 소통을 해보겠다고 하고, 사용하시겠다고 하면 따로 비용을 받으시면 됩니다.
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