[해외구매대행] 부정판매자 제재 및 해결 방법 | 스마트스토어 이용정지 피하는 법

 

부정판매자란 무엇인가요? 🤔

스마트스토어에서 부정판매자로 지정되면, 

스토어 운영에 큰 제재가 발생할 수 있습니다. 

부정판매자는 주로 가품을 판매하거나, 

스토어에서 정한 판매 규칙을 위반한 경우에 해당됩니다. 

 

이러한 경우, 스토어에서 판매하는 상품의 노출이 중단되며, 

처음 발생했을 때는 한 달간 상품 노출 금지 조치가 이루어집니다. 📩

 

 

부정판매자의 제재 및 이용금지 💡

부정판매자로 지정되면 스마트스토어 전체 이용이 불가능한 것은 아니지만,
상품 노출 금지 등의 제재가 단계적으로 이루어집니다.

처음의 경우엔 메일로 알림이 발송되며, 한 달 동안
상품이 노출되지 않는 제재가 일반적입니다.

 

부정판매자 해결 방법 🛠️

1. 정확한 원인 파악: 상품 판매 규칙 위반인지,
   가품 판매로 인한 문제인지 확인합니다.
2. 스토어 규정 재검토: 스마트스토어에서 정한 판매 규칙을 철저히 확인하고,
   이에 맞게 스토어 운영을 재정비하세요.
3. 고객센터 문의: 문제 해결을 위한 구체적인 방법은 스마트스토어 고객센터를 통해
   문의하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

부정판매자로 지정되었을 때의 해결방법은 스토어 규정을 재확인하고,

필요한 경우 고객센터를 통해 문의하는 것이 중요합니다.

 

문제가 된 상품을 빠르게 수정하고, 재검토 요청을 하면

제재를 해제할 수 있는 가능성이 높아집니다.